サポート

SUPPORT

TimeP@CKをご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用中のお客様にお困りごとを解決する会員サービスをご用意しております。

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タイムパッククラブ で、導入時も導入後も安心

  • 導入時の初期設定サポート

    「何から設定すればいいか分からない」「勤怠の締め日までに設定が終わらない」を解決。リモートでの初期設定支援で、スムーズな導入サポートを行います。

  • サポート充実

    会員専用フリーダイヤルや遠隔リモートサポート(※)を利用可能。契約期間中は何度でもご利用いただけます。

    ※リモートサービスはシルバープランを除く全プラン対象

  • その他のサービスも充実

    • ・遠隔地からインターネット経由での打刻データ回収
    • ・スマートフォンでの打刻
    • ・故障時でも運用が止まらない代替機貸出 etc...

製品について

  • お知らせ・リリース情報

    最新のサポート情報や製品アップデート情報を掲載しています。運用にお役立てください。

  • 部品供給終了製品

    既に生産を終了した製品をご確認いただけます。
    生産終了から7年以上経過した商品につきましては、修理用の部品供給を終了させていただきますのでご注意ください。

  • 故障・修理依頼

    TimeP@CKクラブのシルバープラン以外のプランにご契約の会員様は修理期間中に代替機の貸出、更にゴールド5年・クラウド5年契約プランでは修理無料対応の得点があります。修理と代替機については会員サイトからご依頼ください。

  • 名前書きソフト2 本シリアル登録

    ソフトご利用にあたりお客様登録が必要となります。
    お客様登録による登録料・会費等請求はございません。

問い合わせについて

  • よくある質問

    タイムレコーダーやソフトの使い方などにお困りの方は、まずよくある質問をご確認ください。よくある質問につきましては、誰でもご利用いただけます。

  • TimeP@CK専用お問い合わせフォーム

    専用お問い合わせフォームに移ります。内容に不足があると適切な回答ができない可能性がありますので、できる限り詳細に入力ください。