よくある質問 - TP@C-800IC

壁掛けする手順については、 こちら をご参照ください。

設置に必要なものとして、木ネジ(呼び径φ4.1 推奨)2 本とプラスドライバーのご用意が必要です。
設置環境は、10mm 以上の厚みのある木製の壁への取り付けをお願いします。

壁掛けに必要な道具は付属されておりません。お客様ご自身でご準備ください。

壁掛けから外す手順については、 こちら の逆の手順でお願いします。

内蔵メロディ/ライン出力で時報出力が可能です。

ライン出力のみ可能です。
＜注意＞無電圧接点出力は出来かねます。

用意しているメロディは次の２種類です。
01：ＷＥＳＴＭＩＮＳＴＥＲ(15 秒)
02：二つのメヌエット(10 秒)

オリジナルでメロディを鳴らす事がは可能です。

ご用意いただく音声ファイルは、 こちら の特記事項をご参照ください。

音声ファイルの取込手順（メロディ更新操作）は、 こちら をご参照ください。

現在のパソコンとの通信方法に準じて、操作してください。
通信方法によって手順が異なりますので、現在の通信方法に従って設定してください。

＜可搬型メモリの場合＞
タイムレコーダー側より設定情報を 設定データ取り出し　から
設定情報を可搬型メモリへ書き込みを行います。
書込みした可搬型メモリをパソコンへ接続、サッと勤怠withの基本設定内の
タイムレコーダー設定画面から、時報設定タブを開き、ファイル受信していただければ、
現在の時報設定の内容から設定する事が可能です。
設定した場合は、ファイル出力の上で、設定データ取り込み　で設定内容を反映してください。

＜それ以外の場合＞
    サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、時報設定タブを開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の時報設定の内容確認と修正する事が可能です。
修正した場合は、送信の上で、設定内容を反映してください。

現在のパソコンとの通信方法に準じて、操作してください。
通信方法によって手順が異なりますので、現在の通信方法に従って設定してください。

＜可搬型メモリの場合＞
タイムレコーダー側より設定情報を 設定データ取り出し　から
設定情報を可搬型メモリへ書き込みを行います。
書込みした可搬型メモリをパソコンへ接続、サッと勤怠withの基本設定内の
タイムレコーダー設定画面から、時報設定タブを開き、ファイル受信していただければ、
現在の時報設定の内容確認と調整する事が可能です。
調整した場合は、ファイル出力の上で、設定データ取り込み　で変更内容を反映してください。

＜それ以外の場合＞
    サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、時報設定タブを開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の時報設定の内容確認と修正する事が可能です。
修正した場合は、送信の上で、変更内容を反映してください。

本体のみで時報設定の変更はできません。
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定より操作をお願いします。
設定方法は、質問［時報で鳴らす時刻を設定したい］でご確認いただけます。

メロディ音量の調整は、 こちら をご参照ください。 ・・・説明書51-ページ

現在のパソコンとの通信方法に準じて、操作してください。
通信方法によって手順が異なりますので、現在の通信方法に従って設定してください。

＜可搬型メモリの場合＞
タイムレコーダー側より設定情報を 設定データ取り出し　から
設定情報を可搬型メモリへ書き込みを行います。
書込みした可搬型メモリをパソコンへ接続、サッと勤怠withの基本設定内の
タイムレコーダー設定画面から、時報設定タブを開き、ファイル受信していただければ、
現在の時報設定の内容確認と調整する事が可能です。
調整した場合は、ファイル出力の上で、設定データ取り込み　で変更内容を反映してください。

＜それ以外の場合＞
    サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、時報設定タブを開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の時報設定の内容確認と修正する事が可能です。
修正した場合は、送信の上で、変更内容を反映してください。

タイムレコーダーの内蔵メロディの音量は、 こちら をご参照ください。

スピーカーの音量の調整(時報音量設定)は、 こちら をご参照ください。

サッと勤怠withで登録した従業員情報および、
ICカード情報をタイムレコーダーへ送信していないため、表示されていません。
サッと勤怠withの基本設定内にあるタイムレコーダー設定画面から
［従業員情報］タブへ進み、［タイムレコーダーから従業員情報を読み込む］を
クリックで、従業員情報を同期の上で、送信対象者をチェックを入れていただき、
［実行］をクリックすると、送信時の従業員情報でタイムレコーダーと同期します。

6人以上のご利用の場合は、5人単位のグループ表示、
31 人以上のご利用の場合は、30 人単位のグループ表示になります。

削除した打刻履歴については、復元する事はできません。

＜個人マスター＞
従業員情報については、サッと勤怠withの基本設定内にあるタイムレコーダー設定画面から
［従業員情報］タブへ進み、［タイムレコーダーから従業員情報を読み込む］をクリックで、
従業員情報を同期の上で、送信対象者をチェックを入れていただき、［実行］をクリックすると、
送信時の従業員情報が追加されます。
＜打刻履歴＞
削除した打刻履歴については、復元する事はできません。

サッと勤怠withで登録した従業員情報および、
ICカード情報をタイムレコーダーへ送信していないため、表示されていません。
サッと勤怠withの基本設定内にあるタイムレコーダー設定画面から
［従業員情報］タブへ進み、［タイムレコーダーから従業員情報を読み込む］をクリックで、
従業員情報を同期の上で、送信対象者をチェックを入れていただき、
［実行］をクリックすると、送信時の従業員情報でタイムレコーダーと同期します。

削除した打刻履歴については、復元する事はできません。

＜個人マスター＞
従業員情報については、サッと勤怠withの基本設定内にあるタイムレコーダー設定画面から
［従業員情報］タブへ進み、［タイムレコーダーから従業員情報を読み込む］をクリックで、
従業員情報を同期の上で、送信対象者をチェックを入れていただき、［実行］をクリックすると、
送信時の従業員情報が追加されます。
＜打刻履歴＞
削除した打刻履歴については、復元する事はできません。

＜注意＞
打刻データ以外のファイルを管理している場合、中のファイルが削除されます。
フォーマット前に事前PC等へmicroSDカード内のファイルを退避してください。
microSDカードの［ファイルシステム］がFAT以外で指定されています。
microSDカードをPC接続の上、エクスプローラーからmicroSDカードを右クリックで
[フォーマット]を選択、【ファイルシステム】を[FAT12/16/32]を指定の上で、
クイックフォーマットにチェックの上で、[開始]ボタンでメッセージに従って、フォーマットをしてください。

＜注意＞
打刻データ以外のファイルを管理している場合、中のファイルが削除されます。
フォーマット前に事前PC等へmicroSDカード内のファイルを退避してください。
microSDカードの［ファイルシステム］がFAT以外で指定されています。
microSDカードをPC接続の上、エクスプローラーからmicroSDカードを右クリックで
[フォーマット]を選択、【ファイルシステム】を[FAT12/16/32]を指定の上で、
クイックフォーマットにチェックの上で、[開始]ボタンでメッセージに従って、フォーマットをしてください。

microSD カードが正しく接続されていない可能性がございます。
microSDカードの抜き差しを行い、改善されるかご確認ください。

microSD カードの空き容量が不足しているため、書き込みができません。
microSD カードの中身を整理の上で、再度打刻データ収集操作を行ってください。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

タイムレコーダーの時刻調整は、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダーの時刻は週差±1.2 秒以内でズレは生じます。
    この範囲を超えるずれが頻繁に発生する場合、タイムレコーダー側の故障であるため、修理が必要です。 ＜＜修理のご案内＞＞

管理者パスワードの設定を行う必要があり、設定を設ける事で、
管理者操作を行う事が無いようにする事が可能です。（出荷時にはパスワードは設定されています。）

タイムレコーダーの時刻表記の変更は、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダーの時刻表記の変更は、 こちら をご参照ください。

液晶タッチする際のブザー音量の変更(ブザー音量設定)は、 こちら をご参照ください。

液晶タッチする際のアナウンス音量の変更(ブザー音量設定)は、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダーの内蔵メロディの音量は、 こちら をご参照ください。

スピーカーの音量調整（時報音量設定）は、 こちら をご参照ください。

オリジナルでメロディを鳴らす事がは可能です。
ご用意いただく音声ファイルは、 こちら の特記事項をご参照ください。

ご用意いただく音声ファイルは、 こちら の特記事項をご参照ください。

ご用意いただいた音声ファイルの取り込みは、 こちら の特記事項をご参照ください。

アナウンス音量のOFF（音声音量設定）は、 こちら をご参照ください。

LANケーブルを差し込み、タイムレコーダー上で
有線LAN接続の設定にしていただいている必要があります。
有線LANの設定確認・・・タイムレコーダー側で設定より
[管理者操作]⇒[ネットワーク]⇒[無線有線選択]へ進み、[有線LAN]を選択の上、
[確定]を押してください。
※[無線LAN]から[有線LAN]へ選び直して[確定]を押すと、
再起動のメッセージ表示がされますので、[はい]で設定変更が反映します。
・・・以降の通信確認は、サッと勤怠withのタイムレコーダー設定にて通信確認を行います。120-135ページ

タイムレコーダーと無線LANルーター間で接続操作が必要です。
無線LANの設定確認・・・タイムレコーダー側で設定より
[管理者操作]⇒[ネットワーク]⇒[無線有線選択]へ進み、[無線LAN]を選択の上、
[確定]を押してください。
※[有線LAN]から[無線LAN]へ選び直して[確定]を押すと、再起動のメッセージ表示がされますので、
[はい]で設定変更が反映します。
以降の接続操作は、こちらをご参考に接続操作をお試しください。
・無線LANルーター接続・・・ガイド110-111ページ
無線LANルーターとの接続以降の通信確認は、サッと勤怠withの
タイムレコーダー設定にて通信確認を行います。
詳細は、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダー側で設定より[管理者操作]⇒[ネットワーク]
⇒[LAN設定]へ進み、[IPv4設定]または[IPv6設定]を指定の上で調整が可能です。
設定の手順に関しては、 こちら をご参照ください。

【確認手順】
1.タイムレコーダーの液晶上部中央にあるアンテナマークが×の場合、
タイムレコーダーを再起動して改善するか確認ください。
改善しない場合、ルータとの通信接続が確立していません。
ネットワーク管理者にご相談ください。
2.手順1の操作でアンテナマークが改善されても通信できない場合、
タイムレコーダーのIPアドレスを控えていただき、
「サッと勤怠with」に登録しているIPアドレスと同一か確認します。
違う場合は、修正して通信テストをおこなってください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（バックライト調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（上下反転 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（上下反転 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（出退ボタン数 調整）は、 こちら をご参照ください。

サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
基本設定タブを開き、受信をしてください。受信後、文字を全角３文字で設定する事が可能です。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（ボタン設定 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（背景色 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より設定調整が可能です。
設定手順は、 こちら をご参照ください。
サッと勤怠withからタイムレコーダー本体へ従業員情報の送信が必要です。
データ管理の[従業員登録]画面より、[新規登録]より
従業員登録をしていただき、[詳細情報]タブへ進み、ICカード登録を行ってください。
完了後、サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
従業員情報タブへ進み、[タイムレコーダーから従業員情報を読み込む]を
クリックの上で、新規入社の方のみチェックの上で、実行をクリックしてください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（打刻者表示設定の調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（無操作OFF タイム 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（無操作OFF タイム 調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より設定調整が可能です。
設定手順（LED調整）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（LED 調整）は、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【管理者操作パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【管理者操作パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【管理者操作パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【日常保守パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【日常保守パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

タイムレコーダーとの通信方法がUSBケーブまたは、有線/無線LANの設定の場合は、
サッと勤怠withの基本設定内のタイムレコーダー設定を開き、
受信ボタンをクリックしていただく事で、現在の基本設定の内容確認と修正する事が可能です。
【日常保守パスワード】欄よりご確認ください。
※MicroSDカードの利用では操作できません。

設定から管理者操作より設定調整が可能です。
確認箇所：[管理者操作]⇒[システム設定]⇒[カード登録ルール]
カード登録任意： 無条件で打刻受付
カード登録必須： ICレコーダーへ従業員情報を送信した従業員のみ打刻受付

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（シフトボタン選択 設定）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（待機TOP 設定）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（出退自動切換 設定）は、 こちら をご参照ください。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（出退自動切換 設定）は、 こちら をご参照ください。
※出退自動切換 設定を[なし]に設定する事で可能です。

設定から管理者操作より調整が可能です。
設定手順（履歴照会対象 設定）は、 こちら をご参照ください。

ICレコーダー内のメモリ破損で表示されます。
基板異常のため、修理が必要になります。
＜＜修理のご案内＞＞

停電累計時間が2年を超え、バッテリーの交換が必要な時期になっています。
バッテリー交換後が必要なため、修理が必要です。
＜＜修理のご案内＞＞

IC カードリーダーが通信異常となっています。
電源の抜き差しで改善しない場合は、修理が必要です。
＜＜修理のご案内＞＞

IPアドレスが他の機器で使用されており重複しています。
IP アドレスをご確認(設定⇒管理者操作⇒ネットワーク⇒LAN設定
⇒[IPv4設定]または[IPv6設定])の上、いずれかの機器のIPアドレスを変更してください。

出退勤ボタンを押さずにICカードをかざしているため、
打刻時には必ず出退勤のボタンを押してICカードをかざしてください。

タイムレコーダー本体に打刻が満杯（18,000打刻）で打刻を受け付けない状態です。
サッと勤怠withへ打刻データを取込していただきます様、お願いします。

タイムレコーダー本体に保持している従業員の
ICカードのみしか受け付けできない設定になっています。
サッと勤怠withの基本設定にあるタイムレコーダー設定から、
[従業員情報]タブより従業員情報を送信してください

出退勤シーケンスチェック機能で打刻チェックが入り、
前回打刻との矛盾を生じている状態です。
打刻を受け付けたい場合は[はい]、
打刻を受け付けたく無い場合は[いいえ]を選択してください。

暫くしてから再度操作してください。
解消しない場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせフォームは こちら

規格は、mini USBケーブルです。。

USBケーブルの最大は5Mです。

サッと勤怠with側で基本設定内のタイムレコーダー設定より、
正しく号機番号が登録されているかご確認ください。
※号機番号はタイムレコーダー本体の銀色シールの【No.】が該当です。
正しく登録していて、通信がNGの場合は、以下の順番で確認をしてください。
１．別PCでのタイムレコーダーの認識（セキュリティ）
２．ケーブルの交換（断線の可能性）
３．タイムレコーダー本体の故障（修理案内）。

USBケーブルによる複数台数の集約は出来ません。
可搬型メモリ（microSDカード）であれば、可能です。
※サッと勤怠withデータ取込画面で[号機番号をチェックしない]に
チェックを入れてデータ受信で集約が可能です。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

以下の規格の条件に満たすものをご準備ください
・ SD カードもしくはSDHC カードの規格
・ セキュリティー設定
（ハードウェア暗号化対応、セキュリティ対策ソフト導入済等）がないもの
・ 32GB 以下の容量のもの

＜日常の保守からの場合＞
タイムレコーダー本体にmicroSDカードを差し込んでから、
タイムレコーダー本体から設定で、日常の保守より、
[勤怠作業]に入っていただき、[打刻データ収集]で[開始]ボタンを押して、
メッセージ従って進むと書き出し可能です。

＜管理者操作からの場合＞
    タイムレコーダー本体にmicroSDカードを差し込んでから、
タイムレコーダー本体から設定で、管理者操作より、
[勤怠作業]に入っていただき、[打刻データ収集]で[開始]ボタンを押して、
メッセージ従って進むと書き出し可能です。

エクスプローラーからリムーバブルディスクなどとして認識しているのが、
可搬型メモリで開いていただき、AMANOフォルダがあれば、対象のドライブになります。
サッと勤怠withのデータ取込においてもドライブ指定で正しく指定をしていただき、通信をお試しください。

サッと勤怠withデータ取込画面で[号機番号をチェックしない]に
チェックを入れてデータ受信で集約が可能です。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

LANケーブルを差し込み、タイムレコーダー上で
有線LAN接続の設定にしていただいている必要があります。
有線LANの設定確認・・・タイムレコーダー側で設定より
[管理者操作]⇒[ネットワーク]⇒[無線有線選択]へ進み、[有線LAN]を選択の上、
[確定]を押してください。
※[無線LAN]から[有線LAN]へ選び直して[確定]を押すと、
再起動のメッセージ表示がされますので、[はい]で設定変更が反映します。
・・・以降の通信確認は、サッと勤怠withのタイムレコーダー設定にて通信確認を行います。120-135ページ

タイムレコーダー側で設定より[管理者操作]⇒[ネットワーク]
⇒[LAN設定]へ進み、[IPv4設定]または[IPv6設定]を指定の上で調整が可能です。
設定の手順に関しては、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

タイムレコーダーと無線LANルーター間で接続操作が必要です。
無線LANの設定確認・・・タイムレコーダー側で設定より
[管理者操作]⇒[ネットワーク]⇒[無線有線選択]へ進み、[無線LAN]を選択の上、
[確定]を押してください。
※[有線LAN]から[無線LAN]へ選び直して[確定]を押すと、再起動のメッセージ表示がされますので、
[はい]で設定変更が反映します。
以降の接続操作は、こちらをご参考に接続操作をお試しください。
・無線LANルーター接続・・・ガイド110-111ページ
無線LANルーターとの接続以降の通信確認は、サッと勤怠withの
タイムレコーダー設定にて通信確認を行います。
・ガイド120-135ページ

タイムレコーダー側で設定より[管理者操作]⇒[ネットワーク]
⇒[LAN設定]へ進み、[IPv4設定]または[IPv6設定]を指定の上で調整が可能です。
設定の手順に関しては、こちらをご参照ください。
設定の手順に関しては、 こちら をご参照ください。

タイムレコーダー側で、管理者操作から[勤怠作業]に入っていただき、
[打刻データ収集]で[打刻データ復活]でデータの取り直しを行っていただく事が可能です。
＜注意＞
上記操作中は従業員が打刻が出来なくなりますので、打刻しない時間帯に操作してください。
加えて、サッと勤怠withのデータ受信中に［期間外エラー］が発生します。
編集期間外の打刻データも受信するため、必ず表示されますので、
［OK］で無視していただいて構いません。

アドホック接続する条件として、対象パソコンがインターネット接続がなく、
ICレコーダーとの無線通信が１対１である事が前提になります。
事前にツールなどのセットアップが必要になります。
手順は以下の手順をご参照ください。
＜＜アクセスポイントツールセットアップ手順＞＞

事前にツールなどのセットアップが必要になります。
手順は以下の手順をご参照ください。
＜＜アクセスポイントツールセットアップ手順＞＞