サポート・リリース情報

平素よりTimeP@CKをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスセンターで日頃よりお問い合わせをいただいておりますが、現在はWindows7サポート終了に伴い、

これまでの設定内容・データをWindows10へ移行したいお客様からのお問い合わせが多く集中しております。

当面お問い合わせが集中する事が予想される為、現在お客様から頂く質問で顕著なものを下記にまとめました。

お客様の一助になれば幸いです。

お問い合わせ１：｢サッと勤怠with｣の設定内容・データ移行手順を教えて欲しい

手順書のご用意をしておりますので、ご確認ください。

お問い合わせ２：｢サッと勤怠with｣インストールの際、エラーが表示された場合の対処方法を教えて欲しい

｢サッと勤怠with｣インストール時、【CR13の起動に失敗しました】と表示されるケースがあります。

その際は、次の操作をお試しください。

①［Microsoft Visual C++2005 Redistributable］のインストール

｢サッと勤怠with｣のDVD-ROM(CD-ROM)内の［VC2005］フォルダにある[VC2005runtime.bat]より

インストールしてください。インストール完了後、パソコンの再起動していただき、｢サッと勤怠with｣の

インストールを再度お試しください。

②WindowsUpdateの実施

WindowsUpdateの更新プログラムのダウンロード待ちや再起動待ちがある場合、更新プログラムのダウンロード、

再起動の実施により解消するケースがございます。

なお、WindowsUpdateは、現在ご利用の他業務システムに影響が無い事をご確認の上、実施してください。

※①および②の操作で解消しない場合やWindowsUpdateが難しい場合は、tpinfo@amano.co.jpへメール、

または弊社フリーダイヤルFAX（0120-61-0177）へご相談ください。

お問い合わせ３：入れ換え先のパソコンでBluetooth通信およびUSBケーブル通信が出来ない

該当する機種は以下の通りです。

※機種の確認はタイムレコーダーの底面もしくは側面に貼られている銀色シールの【MODEL】で確認できます。

通信方法：USBケーブル

機種	設定方法
TP@C-500 TP@C-300 TP@C-30 TP@C-30S TP@C-20 TP@C-20S ACF-10	｢サッと勤怠with｣のDVD-ROM(CD-ROM)をご準備の上、USBドライバーのインストールを行ってください。 ⇒USBドライバーセットアップ手順インストール完了後、基本設定のタイムレコーダー設定より通信テストを行ってください。

通信方法：Bluetooth

機種	設定方法
TP@C-700TC TP@C-610IC TP@C-600IC TP@C-600TC TP@C-60TC TP@C-60TCS	入れ換え先パソコンとパソコンでBluetoothのペアリング操作をしてください。 ⇒Bluetoothペアリング手順ペアリング完了後、基本設定のタイムレコーダー設定より通信テストを行ってください。