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Windows11環境の一部PCでサッと勤怠withがログインできない現象について

Windows11の一部PCにおいて、サッと勤怠withのログインが出来ない症状が発生しております。

【症状】

「サッと勤怠with」にログインすると、コマンドプロンプト画面が繰り返し表示され、

最後に「指定した会社データの起動に失敗しました」と表示される。

※当症状は、「サッと勤怠with」 初期インストール後の初回ログイン時から発生します。

　１度でも「サッと勤怠with」のログインが正常に出来ている場合は、当症状の対象ではございません。

【原因】

この症状は、インストールを行っているコンピューターのディスク（ハードディスクやSSDディスク）の

セクターサイズが4096Bを超えているときに発生します。

詳細は以下の Microsoft 公式ページをご確認ください。

4KBを超えるシステムディスクセクターサイズに関連するエラーのトラブルシューティング

【確認方法】

ご利用のパソコンで、以下の手順でセクタサイズが 4KB を超えているかご確認をお願いします。

�@Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して

　［コマンドプロンプト］を右クリックで、［管理者として実行］をクリックします。

�A以下のコマンドをコピーして、Enterキーを押下します。

　 fsutil fsinfo sectorinfo C:

　

�B表示結果の「PhysicalBytesPerSectorForAtomicity」と

　「PhysicalBytesPerSectorForPerformance」を確認します。

　

　 ※2項目のうち、どちらか一方の数字が4096より大きい場合、当症状に該当いたします。

�C[×]で画面を閉じます。

　

【対処手順】

�@Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して

　［コマンドプロンプト］を右クリックで、［管理者として実行］をクリックします。

�A以下のコマンドをコピーして貼り付け、実行します。

　REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device" /v "ForcedPhysicalSectorSizeInBytes" /t REG_MULTI_SZ /d "* 4095" /f

　

�B正常終了のメッセージが表示されましたら、次にコマンド プロンプトに以下のコマンドをコピーして実行します。

　REG QUERY "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device" /v "ForcedPhysicalSectorSizeInBytes"

　

�C手順�Bの結果表示が次の通りである事を確認します。

　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device

　ForcedPhysicalSectorSizeInBytes REG_MULTI_SZ * 4095

　

�D[×]で画面を閉じます。

　

�Eスタートメニューを右クリック、[アプリと機能]または[インストールされているアプリ]を選択します。

　

�F「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。

　

�G「サッと勤怠with」を探していただき、「…」をクリックし、表示される一覧から

「アンインストール」をクリックします。

　

�H「サッと勤怠with」をアンインストールが終わりましたら、

「Microsoft SQL Server 2014 Manegement Objects(x64)」を探していただき、

「…」をクリックし、表示される一覧から「アンインストール」をクリックします。

　

�I「Microsoft SQL Server 2014 Manegement Objects(x64)」をアンインストールが終わりましたら、

「Microsoft SQL Server 2014 Express LocalDB」を探していただき、

「…」をクリックし、表示される一覧から「アンインストール」をクリックします。

　

�J「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。

　

�Kパソコンの再起動を行います。

�Lパソコンの再起動が終わりましたら、「サッと勤怠with」の再インストールを行います。