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Windows11環境の一部PCでサッと勤怠withがログインできない現象について
Windows11の一部PCにおいて、サッと勤怠withのログインが出来ない症状が発生しております。
- 【症状】
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「サッと勤怠with」にログインすると、コマンドプロンプト画面が繰り返し表示され、最後に「指定した会社データの起動に失敗しました」と表示される。
※当症状は、「サッと勤怠with」 初期インストール後の初回ログイン時から発生します。
1度でも「サッと勤怠with」のログインが正常に出来ている場合は、当症状の対象ではございません。
- 【原因】
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この症状は、インストールを行っているコンピューターのディスク（ハードディスクやSSDディスク）のセクターサイズが4096Bを超えているときに発生します。
詳細は以下の Microsoft 公式ページをご確認ください。
- 【確認方法】
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ご利用のパソコンで、以下の手順でセクタサイズが 4KB を超えているかご確認をお願いします。
- ①Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して
［コマンドプロンプト］を右クリックで、［管理者として実行］をクリックします。 -
②以下のコマンドをコピーして、Enterキーを押下します。
fsutil fsinfo sectorinfo C:
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③表示結果の「PhysicalBytesPerSectorForAtomicity」と
「PhysicalBytesPerSectorForPerformance」を確認します。
※2項目のうち、どちらか一方の数字が4096より大きい場合、当症状に該当いたします。
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④[×]で画面を閉じます。
- ①Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して
- 【対処手順】
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- ①Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して
［コマンドプロンプト］を右クリックで、［管理者として実行］をクリックします。 -
②以下のコマンドをコピーして貼り付け、実行します。
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device" /v "ForcedPhysicalSectorSizeInBytes" /t REG_MULTI_SZ /d "* 4095" /f
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③正常終了のメッセージが表示されましたら、次にコマンド プロンプトに以下のコマンドをコピーして実行します。
REG QUERY "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device" /v "ForcedPhysicalSectorSizeInBytes"
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④手順③の結果表示が次の通りである事を確認します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device
ForcedPhysicalSectorSizeInBytes REG_MULTI_SZ * 4095
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⑤[×]で画面を閉じます。
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⑥スタートメニューを右クリック、[アプリと機能]または[インストールされているアプリ]を選択します。
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⑦「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。
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⑧「サッと勤怠with」を探していただき、「…」をクリックし、表示される一覧から
「アンインストール」をクリックします。
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⑨「サッと勤怠with」をアンインストールが終わりましたら、
「Microsoft SQL Server 2014 Manegement Objects(x64)」を探していただき、
「…」をクリックし、表示される一覧から「アンインストール」をクリックします。
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⑩「Microsoft SQL Server 2014 Manegement Objects(x64)」をアンインストールが終わりましたら、
「Microsoft SQL Server 2014 Express LocalDB」を探していただき、
「…」をクリックし、表示される一覧から「アンインストール」をクリックします。
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⑪「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。
⑫パソコンの再起動を行います。
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⑬パソコンの再起動が終わりましたら、「サッと勤怠with」の再インストールを行います。
- ①Windowsのスタートボタンから［すべてのアプリ］をクリック［Windows ツール］を選択して
