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よくある質問

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よくある質問[ProP@CK]

サッと計算EXのガイドなどはありますか?
ProP@CK:サッと計算インストール時にショートカットが作成されます「サッと計算EXプロガイド」をご覧ください。
ProP@CKⅡ:サッと勤怠EXインストール時にショートカットが作成されます「サッと勤怠EXガイド」をご覧ください。
サッと計算EXでは最大何人まで集計できますか?
150人までです。1ヶ所150人以内でしたら、複数台数でのご利用が可能です。
起動用のパスワードは何ですか?
CD-ROMに付属の小冊子P.3をご覧ください。
どんなPCで利用できますか?(動作保障環境)
ProP@CK:製品の動作保障環境、基本仕様につきましてはTimeP@CKサービスセンターへお問い合わせください。
ProP@CKⅡ:製品の動作保障環境、基本仕様につきましてはこちらをご確認ください。
TimeP@CKでは他製品、または他社のタイムカードを使用できますか?
できません。それぞれ専用のカードをご利用ください。
(専用タイムカードのご案内はこちら)
専用カード以外を挿入するとエラーが表示されます。
タイムレコーダーの時計を合わせたい。
設定カードで設定が可能です。
時刻の合わせ方はこちら
タイムレコーダーの日付切換時刻を変更したい。
設定カードで設定が可能です。
日付切替時刻の変更のしかたはこちら
タイムレコーダーの日付変更がしたい。
設定カードで設定が可能です。
日付の変更のしかたはこちら
タイムカードの印字が薄くなってきた。(リボン交換)
リボンカセットの消耗が考えられます。
新しいリボンカセットに交換してください。
交換の仕方はこちら
タイムカードが引き込まれません
電源が入っているか、タイムレコーダにごみなどが詰まっていないかご確認ください。
停電したとき、打刻データはどうなりますか?
停電しても、リチウム電池を内蔵していますので、工場出荷時から停電累計時間で3年間、諸設定・格納データが保護される機能があるので大丈夫です。
データを取り込もうと思うのですが、PCとタイムレコーダーが離れた場所にある場合どうやって接続したらよいですか?
タイムレコーダーの電源を抜いて、PCの近くまで持ってきて、電源をつけてケーブル接続すればデータの取込みが出来ます。電源を抜いても打刻データが消えることはありません。また付属のCompact Flashカードに打刻データを保存して持ち運ぶことも可能です。
2台のパソコンにソフトをインストールは可能ですか?
タイムレコーダー1台に付き1台のパソコンでご利用ください。詳しくは使用許諾をご確認ください。
連携している給与ソフトを教えてください
連携している給与ソフトはこちら
休憩時間は何種類まで設定できますか?
固定休憩を設定する場合、勤務パターンごとに平日、休日共に5つまで設定できます。
基準時間数休憩は平日休日共に勤務パターンごとに5つまで設定できます。
日によって勤務パターンが違う人にも対応できますか?
出来ます。 PCにデータを取り込んだあと、月末にまとめて日ごとに勤務パターンを変更することができます。勤務後に集計方法が変わっても大丈夫です。
シフトは何種類まで設定できますか?
20種類です。その中から、1人につき1つの集計方法を設定していただくことになります。
時間帯別集計はできますか?
できます。繁忙な時間帯や、時間帯で異なる時給の設定に便利です。20種類の集計方法のなかで、自由に設定できます。設定できる時間帯は、平日と休日を別々の時間帯で5ずつです。(1シフトあたり10時間帯に分けられます)
1・5・15・30分単位の集計ができますか?
1、5、6、10、15、20、30、60分単位で打刻の端数処理の設定が行えます。
前月より前のデータは見れますか?
前月より前のデータの閲覧・編集などは行なうことが出来ません。ご使用の可能性がある場合は事前に汎用データ出力や帳票を印刷して保管をお勧めいたします。
どうやって給与ソフトと連携させるのですか?
ProP@CK:「データ出力」からファイルを作成します。その後、給与ソフトを起動してサッと計算EXで出力したファイルを取り込みます。
ProP@CKⅡ:「データ出力」からファイルを作成します。その後、給与ソフトを起動してサッと勤怠EXで出力したファイルを取り込みます。
連携している給与ソフトはこちら
修正後は履歴がつきますか?
修正した箇所は、印字の色が変わり保存されますので、どこを直したのか後で一目で分かります。
※週報月報の修正個所に「*」印がつきます。
修正時に修正個所がわかりますか?
出勤・退勤、外出・戻りのいずれか1打刻が未打刻のときは、PCに取り込んだあと「サッと計算EX」の画面上で打ち忘れ個所の背景が赤くなりますので、一目で分かります。
※週報月報の打ち忘れ個所に「*」印がつきます。
集計項目にある「延長時間」とは何ですか?
定時以降であり、かつ残業時間帯でもない時間帯に働いた時間数です。所定外労働時間、法廷内時間外労働とも言います。
30分単位で設定しているのに1分単位で集計されます(ODD機能)
日時時間数集計を補足する「ODD機能」がオンの可能性がございます。基本設定画面にてご確認ください。「ODD機能」の詳細はサッと計算EXプロガイドをご覧ください。
平日と設定しているのに休日に時間が出てきます(暦日切替)
基本設定の「締め日設定」画面にて「暦日切替」が選択されている可能性があります。「暦日切替」はカレンダー上の日付を超えて勤務する場合出勤日に関わらず、12時を越えた時点で翌日の設定を参照し、集計を行ないます。「暦日切替」の詳細はサッと計算EXプロガイドをご覧ください。
出勤日延長とは何ですか?
カレンダー上の日付を超えて勤務する場合、退勤日に関わらず出勤日に合わせて集計を行なう設定です。「出勤日延長」の詳細はサッと計算EXプロガイドをご覧ください。
不在理由は増やせますか?
不在理由の変更・追加はできません。コメント欄をご使用ください。
カード割り当てをもっと簡単に出来ませんか?
「タイムカード登録」にて「事前カード登録」を行なっていただきますと、連番のカードを利用し「自動生成」機能をご利用いただけます。
従業員によって休日が異なります。どう設定すると良いですか?
「タイムカード編集」、「タイムカード集計」画面にて「休」にチェックを入れていただくことで個人別に休日設定が可能です。休日にいくつかのパターンがある場合は、基本設定の「休日設定」画面で最大10パターンがある場合は、基本設定の「休日設定」画面で最大10パターンの休日設定が行なえますので、各従業員に割り当ててご利用ください。
今月退職者がいるのですが、退職した場合の削除はどのようにすればよいですか?
ProP@CK:「タイムカード登録」画面から削除したい人を選択し、「削除」ボタンを押してください。退職者として管理する場合は、「タイムカード登録」画面から退職にしたい人を選択し、「詳細情報」を押して「退職の年月日」を入力してください。
ProP@CKⅡ:「従業員登録」画面から退職にしたい人を選択し、「詳細情報」を押して「退職の年月日」を入力してください。
新しいパソコンにデータを移す方法はありますか?
はい。バックアップをフロッピーディスクやUSBメモリに保存し、新しいパソコンでリストアを行うことでデータを移行してご利用いただけます。バックアップは「データ管理」の「バックアップ」から取得することができます。
もっと長いケーブルが欲しい(USB接続のとき)
TimeP@CKに付属されているUSBケーブルの長さは3mです。(USBケーブルの効長は最大5mです。)※タイムレコーダーとパソコンは常時接続しておく必要はありません。
TimeP@CK Professionalで使用するCFカードを購入する際の注意について。
市販のCFカードではTimeP@CK Professionalにて使用できないものがございます。CFカードを購入される場合は、アマノ純正のCFカードをご使用ください。アマノ純正のCFカードは弊社支店・営業所でお求めいただけます。

※お持ちの市販のCFカードを使用する場合は、実際にTimeP@CK Professionalに接続して確認をお願いします。
「サッと計算EXプロガイド」(PDFファイル)が参照できません
ご利用のパソコンにPDF閲覧ソフトがインストールされていない可能性がございます。インストールされていない場合にはこちらからダウンロードしてご利用ください。
WindowsVistaでサッと計算EXがインストールできません。
ProP@CK:サッと計算EXのバージョンが1.2以上かご確認ください。管理者権限のあるユーザーIDでログインして、インストールをお試しください。
ProP@CKⅡ:管理者権限のあるユーザーIDでログインして、インストールをお試しください。
通信テストをしているのですが、USBがどのCOMになっているかわかりません。
[コントロールパネル]-[デバイスマネージャ]でUSBシリアルポートCOM(1.2.3・・・)に割り当てられているか確認してください。
USBドライバがインストールできません。
ProP@CK:サッと計算EXのCDを利用してドライバをインストールしてください。(インストール方法は「スタートアップガイド」を参照ください。)
ProP@CKⅡ:サッと勤怠EXのCDを利用してドライバをインストールしてください。(インストール方法は「取扱説明書」を参照ください。)
USB接続でタイムレコーダーを認識しません。
(1)パソコンでUSB自体が使用できるか(例えばUSBのマウスがあればそれを使用して)確認してください。USBがNGの場合はパソコンメーカーに問い合わせてください。
(2)パソコンとタイムレコーダーが接続されているか、タイムレコーダーの電源が入っているか確認してください。
通信テストやデータ受信でNGと表示されます
ドライバのインストールが完了しているかご確認ください。ドライバのインストールが完了している場合は、デバイスマネージャにてCOMポート番号をご確認ください。
打刻データが揃っていません。
ProP@CK:「タイムカード取り込み」画面にて「再格納」をお試しください。タイムレコーダーからの受信を再度お試しください。
ProP@CKⅡ:「データ取込」画面にて「再格納」をお試しください。タイムレコーダーからの受信を再度お試しください。
「前月と同じタイムカード番号が受信されました」とメッセージが出ます。
締め日をまたいだ打刻がある可能性がございます。締め日前後の打刻と日付切換時刻をご確認ください。
リストアを行なっても「正常に終了しました」と出ません。
パソコンのスペックによっては時間がかかる場合がございます。しばらくお待ちいただいても解消しない場合、またはエラーが出現する場合はTimeP@CKサービスセンターにお問い合わせください。
「メモリーが不足しています」と表示される。
ProP@CK:パソコンの再起動をお試し後、「サッと計算EX」以外のソフトを終了して操作をお試しください。
ProP@CKⅡ:パソコンの再起動をお試し後、「サッと勤怠EX」以外のソフトを終了して操作をお試しください。
起動時に「○○(ファイル名)が見つかりませんでした」と表示され起動できない。
表示されているファイル名のファイルが移動されているか削除されている可能性がございます。ゴミ箱などを検索の上、ファイルを所定の場所にお戻しください。
ProP@CKⅡにしたら、これまで使用していたProP@CKのタイムレコーダーを変える必要がありますか
TimeP@CKⅡの付属ソフト「サッと勤怠」で、TimeP@CKのタイムレコーダーをそのままご利用いただけます。
サッと勤怠EXのソフトに、今まで使っていたサッと計算EXのデータを受け渡すことはできますか
データの受け渡しを可能にするコンバートツールのご用意がございます。お申し込みは、TimeP@CKサービスセンターにご連絡ください。
ProP@CKⅡのソフトをインストールしたら、ナビ画面にサポート通知情報が表示されています。これは何ですか
TimeP@CKサービスセンターからの新製品情報を掲示しております。
オプションソフトは使えますか
TimeP@CK:
ミーチャイム AMC-300、タイムカード 名前書きソフト2、複数店舗・事業所対応ソフト、Time P@CK専用 CFライター「ACF-10」のご用意がございます。
TimeP@CKⅡ:
Time P@CK専用 CFライター「ACF-10」のご用意がございます。
その他のオプションソフトについては、現在準備中です。
時間数有休に対応していますか
ProP@CK:対応しておりません。
ProP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠EX」にて手入力項目で対応しております。
代替休暇に対応していますか
ProP@CK:対応しておりません。
ProP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠EXにて手入力項目で対応しております。
60時間超の残業に対応していますか
ProP@CK:対応しておりません。
ProP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠EX」にて対応しております。
TimeP@CKとTimeP@CkⅡの併用は可能ですか
併用でのご運用は動作保障外となります。ご了承ください

| 2010-01-27 | 印刷する | よくある質問[ProP@CK] |

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