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よくある質問

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よくある質問[TimeP@CK]

サッと勤怠Stdのガイドなどはありますか?
TimeP@CK:サッと計算インストール時にショートカットが作成されます「サッと計算プロガイド」をご覧ください。
TimeP@CKⅡ:サッと勤怠Stdインストール時にショートカットが作成されます「サッと勤怠Stdガイド」をご覧ください。
起動用のパスワードは何ですか?
CD-ROMに付属の小冊子P.3をご覧ください。
どんなPCで利用できますか?(動作保障環境)
TimeP@CK:製品の動作保障環境、基本仕様につきましてはTimeP@CKサービスセンターへお問い合わせください。
TimeP@CKⅡ:製品の動作保障環境、基本仕様につきましてはこちらをご確認ください。
TimeP@CKでは他製品、または他社のタイムカードを使用できますか?
できません。それぞれ専用のカードをご利用ください。
(専用タイムカードのご案内はこちら)
専用カード以外を挿入するとエラーが表示されます。
サッと勤怠Stdでは最大何人まで集計できますか?
100人までです。1ヶ所100人以内でしたら、複数台数でのご利用が可能です。
タイムレコーダーの時計を合わせたい。
設定カードで設定が可能です。
時刻の合わせ方はこちら
タイムレコーダーの締め日を変更したい。
設定カードで設定が可能です。
締め日の変更のしかたはこちら
タイムレコーダーの日付切換時刻を変更したい。
設定カードで設定が可能です。
日付切替時刻の変更のしかたはこちら
タイムレコーダーの日付変更がしたい。
設定カードで設定が可能です。
日付の変更のしかたはこちら
データを取り込もうと思うのですが、PCとタイムレコーダーが離れた場所にある場合どうやって接続したらよいですか?
タイムレコーダーの電源を抜いて、PCの近くまで持ってきて、電源をつけてケーブルで接続すればデータの取込みが出来ます。電源を抜いても打刻データが消えることはありません。また、CFライター(オプション)を接続して、Compact Flashカードに打刻データを保存して持ち運ぶことも可能です。
タイムカードの印字が薄くなってきた。(リボン交換)
リボンカセットの消耗が考えられます。
新しいリボンカセットに交換してください。
交換の仕方はこちら
タイムカードが引き込まれません
電源が入っているか、タイムレコーダにごみなどが詰まっていないかご確認ください。
停電したとき、打刻データはどうなりますか?
停電しても、リチウム電池を内蔵していますので、工場出荷時から停電累計時間で3年間、諸設定・格納データが保護される機能があるので大丈夫です。
締め日になったので、データの取り込みをする為にPCの近くにタイムレコーダーを持って来たいのですが、電源を抜いて移動させてもデータは大丈夫ですか?
電源プラグをコンセントから抜いても、リチウム電池を内蔵していますので、工場出荷時から停電累計時間で3年間、諸設定・格納データが保護される機能があるので大丈夫です。
連携している給与ソフトを教えてください
連携している給与ソフトはこちら
日によって勤務パターンが違う人にも対応できますか?
出来ます。 PCにデータを取り込んだあと、月末にまとめて日ごとに勤務パターンを変更することができます。勤務後に集計方法が変わっても大丈夫です。
シフトは何種類まで設定できますか?
20種類です。その中から、1人につき1つの集計方法を設定していただくことになります。「サッと計算」バージョン3.5以降、集計後の過去のデータに限り、1日ごとに集計方法を変更することができます。
休憩時間は何種類まで設定できますか?
固定休憩を設定する場合、勤務パターンごとに5つまで設定できます。
どうやって給与ソフトと連携させるのですか?
「各種給与ソフトへ出力」からファイルを作成します。その後、給与ソフトを起動して「サッと計算」で出力したファイルを取り込みます。
時間帯別集計はできますか?
できます。繁忙な時間帯や、時間帯で異なる時給の設定に便利です。20種類の集計方法のなかで、自由に設定できます。設定できる時間帯は、平日と休日を別々の時間帯で5ずつです。(1シフトあたり10時間帯に分けられます)
1・5・15・30分単位の集計ができますか?
1、5、6、10、15、20、30、60分単位で打刻の端数処理の設定が行えます。
前月より前のデータは見れますか?
前月より前のデータの閲覧・編集などは行なうことは出来ません。ご使用の可能性がある場合は事前に汎用データ出力や帳票を印刷して保管をお勧めいたします。
集計項目にある「延長時間」とは何ですか?
定時以降であり、かつ残業時間帯でもない時間帯に働いた時間数です。所定外労働時間、法廷内時間外労働とも言います。
集計方法は「役員用」なのにパート時間数に集計されてくるのはなぜですか?
TimeP@CK:集計項目の設定で、【遅刻早退を扱わない】場合は、パート時間数という名称で集計されてきます。各集計項目の名称はお客様で変更することが出来ます。
TimeP@CKⅡ:集計項目の設定で、【遅刻早退を扱わない】場合は、基準時間数という名称で集計されてきます。各集計項目の名称はお客様で変更することが出来ます。
カード割り当てをもっと簡単に出来ませんか?
TimeP@CK:シフト活用コースをご利用いただければ、タイムレコーダーからデータを受信する前に、あらかじめ事前カード登録を行なうことが出来ます。事前カード登録では連番のカードを利用し、「自動生成」機能をご利用いただけます。
TimeP@CKⅡ:「従業員登録」の「事前カード登録」にて、連番のカードを利用し「自動生成」機能をご利用いただけます。
従業員によって休日が異なります。どう設定すると良いですか?
TimeP@CK:「タイムカード編集」、「タイムカード集計」画面にて「休」にチェックを入れていただくことで個人別に休日設定が可能です。
TimeP@CKⅡ:「データチェック」、「集計作業」画面にて「休」にチェックを入れていただくことで個人別に休日設定が可能です。
休日にいくつかのパターンがある場合は、随時処理の「休日設定」画面で最大10パターンの休日設定が行えますので、各従業員に割り当ててご利用ください。
今月退職者がいるのですが、退職した場合の削除はどのようにすればよいですか?
TimeP@CK:「タイムカード編集」画面の「個人情報」ボタンから「個人給与情報登録」画面に入り、削除したい人を選択し、「個人の削除」ボタンを押してください。
TimeP@CKⅡ:従業員登録から、退職する従業員にカーソルを合わせて「詳細情報」を開き、退職年月日を入力してください。
新しいパソコンにデータを移す方法はありますか?
はい。バックアップをフロッピーディスクやUSBメモリに保存し、新しいパソコンでリストアを行なうことでデータを移行してご利用いただけます。バックアップは「バックアップファイル作成」画面から取得することが出来ます。
修正後は履歴がつきますか?
修正した箇所は、印字の色が変わり保存されますので、どこを直したのか後で一目で分かります。
※週報月報の修正個所に「*」印がつきます。
修正時に修正個所がわかりますか?
出勤・退勤、外出・戻りのいずれか1打刻が未打刻のときは、PCに取り込んだあと「サッと計算」の画面上で打ち忘れ個所の背景が赤くなりますので、一目で分かります。
※週報月報の打ち忘れ個所に「*」印がつきます。
もっと長いケーブルが欲しい(USB接続のとき)
TimeP@CKに付属されているUSBケーブルの長さは3mです。(USBケーブルの効長は最大5mです。)※タイムレコーダーとパソコンは常時接続しておく必要はありません。
もっと長いケーブルが欲しい(シリアル接続のとき)
市販の10BASE-T(RJ45)LANケーブルストレート仕様(シールド付き:STP)、カテゴリー5以上をご購入ください。長さは最大15mまでがご利用いただけます。
(クロスケーブルではない、ストレートケーブルです。STP(UTP不可)をご使用ください。)
TimeP@CKで使用するCFカードを購入する際の注意について。
市販のCFカードではACF-10にて使用できないものがございます。CFカードを購入される場合は、アマノ純正のCFカードをご使用ください。アマノ純正のCFカードは弊社支店・営業所でお求めいただけます。
「サッと計算かんたんガイド」(PDFファイル)が参照できません
ご利用のパソコンにPDF閲覧ソフトがインストールされていない可能性がございます。インストールされていない場合にはこちらからダウンロードしてご利用ください。
WindowsXPでサッと計算がインストールできません。
「VBランタイムオブジェクトエラーセットアップを中断します。」と出たら、
(1)1度ログオフし、「administrator」の権限を持つユーザーで再ログインしてください。
(2)再度、CD-ROMのProinstall.exeを起動し、「サッと計算」をインストールしてください。
WindowsVistaでサッと計算がインストールできません。
サッと計算のバージョンが5.3以上かご確認ください。管理者権限のあるユーザーIDでログインして、インストールをお試しください。
2台のパソコンにソフトをインストールは可能ですか?
タイムレコーダー1台に付き1台のパソコンでご利用ください。詳しくは仕様許諾をご確認ください。
通信テストをしているのですが、USBがどのCOMになっているかわかりません。
[コントロールパネル]-[デバイスマネージャ]でUSBシリアルポートCOM(1.2.3・・・)に割り当てられているか確認してください。
USBドライバがインストールできません。
サッと計算のCDを利用してドライバをインストールしてください。(インストール方法は「スタートアップガイド」を参照ください。)
USB接続でタイムレコーダーを認識しません。
(1)パソコンでUSB自体が使用できるか(例えばUSBのマウスがあればそれを使用して)確認してください。USBがNGの場合はパソコンメーカーに問い合わせてください。
(2)パソコンとタイムレコーダーが接続されているか、タイムレコーダーの電源が入っているか確認してください。
通信テストやデータ受信でNGと表示されます
ドライバのインストールが完了しているかご確認ください。ドライバのインストールが完了している場合は、デバイスマネージャにてCOMポート番号をご確認ください。
打刻データが揃っていません。
「タイムカード取り込み」画面にて「再格納」をお試しください。タイムレコーダーからの受信を再度お試しください。
違う欄に印字されます。
タイムレコーダーの日付と締め日をご確認ください。初期同梱の「設定カード」を使ってご確認いただけます。また、ご利用のタイムカードが締め日とあっているかご確認ください。
「先月と同じタイムカード番号が受信されました」とメッセージが出ます。
締め日をまたいだ打刻がある可能性がございます。締め日前後の打刻と日付切換時刻をご確認ください。
リストアを行なっても「正常に終了しました」と出ません。
パソコンのスペックによっては時間がかかる場合がございます。しばらくお待ちいただいても解消しない場合、またはエラーが出現する場合はTimeP@CKサービスセンターにお問い合わせください。
「メモリーが不足しています」と表示されます。
パソコンの再起動をお試し後、「サッと計算」以外のソフトを終了して操作をお試しください。
起動時に「○○(ファイル名)が見つかりませんでした」と表示され、起動できない。
表示されているファイル名のファイルが移動されているか削除されている可能性がございます。ゴミ箱などを検索の上、ファイルを所定の場所にお戻しください。
TimeP@CKⅡにしたら、これまで使用していたTimeP@CKのタイムレコーダーを変える必要がありますか
TimeP@CKⅡの付属ソフト「サッと勤怠Std」で、TimeP@CKのタイムレコーダーをそのままご利用いただけます。
サッと勤怠Stdのソフトに、今まで使っていたサッと計算のデータを受け渡すことはできますか
データの受け渡しを可能にするコンバートツールのご用意がございます。お申し込みは、TimeP@CKサービスセンターにご連絡ください。
TimeP@CKⅡのソフトをインストールしたら、ナビ画面にサポート通知情報が表示されています。これは何ですか
TimeP@CKサービスセンターからの新製品情報を掲示しております。
複数の店舗で取ったデータを本社で集計できますか
TimeP@CK:オプションの複数店舗・事業所対応ソフトをご購入いただくことで、複数店舗に設置したTimeP@CKのデータを本社で一括集計することが可能です。
TimeP@CKⅡ:TimeP@CKⅡ(サッと勤怠Std)は、オプションソフトの複数店舗・事業所対応ソフトに対応しておりませんので、本社での一括集計には対応しておりません。
オプションソフトは使えますか
TimeP@CK:
ミーチャイム AMC-300、タイムカード 名前書きソフト2、複数店舗・事業所対応ソフト、Time P@CK専用 CFライター「ACF-10」のご用意がございます。 TimeP@CKⅡ:
Time P@CK専用 CFライター「ACF-10」のご用意がございます。
その他のオプションについては、現在準備中です。
時間数有休に対応していますか
TimeP@CK:対応しておりません。
TimeP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠Std」にて手入力項目で対応しております。
代替休暇に対応していますか
TimeP@CK:対応しておりません。
TimeP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠Std」にて手入力項目で対応しております。
60時間超の残業に対応していますか
TimeP@CK:対応しておりません。
TimeP@CKⅡ:付属ソフト「サッと勤怠Std」にて対応しております。
TimeP@CKとTimeP@CKⅡの併用は可能ですか
併用でのご運用は動作保障外となります。ご了承ください

| 2010-01-26 | 印刷する | よくある質問[TimeP@CK] |

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